Личный прием граждан проводится директором Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченным должностным лицом каждый четверг каждого месяца с 15:00 до 16:00 в служебном кабинете директора Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченного должностного лица.
Обращения, поступающие в виртуальную приемную, первоначально рассматриваются директором библиотеки, а затем передаются специалистам по направлениям работы. Срок рассмотрения обращений — 30 дней.
Обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Директор библиотеки Никулина Вера Александровна.
Телефон для приема обращений граждан: (3842) 44-18-50.
Обратите внимание, что для выполнения справочных запросов у нас существуют специальные бесплатные он-лайн сервисы.
17.01.2010
Добрый день. У меня такой вопрос: есть ли в Вfшей библиотеке так называемый виртуальный читальные зал РГБ? И если ответ на этот вопрос утвердителен, как можно воспользоваться его услугами? Колотилина Виктория. Vой электронный адрес: vkolotilina@mail.ru
Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д.Федорова является виртуальным читальным залом РГБ. Просмотркть полные тексты диссертаций можно в "Электронном ресурсном центре", при условии исключения возможности создать копии этих произведений в цифровой форме. библиотеки. Каталог Электронной библиотеки диссертаций РГБ находится в свободном доступе для любого пользователя сети Интернет.
13.01.2010
Хотелось бы узнать,в связи с чем не работает электронный каталог в новом 2010 году? На запрос по нескольким(!) авторам,в том числе "Лопатин Н.И." система в старых добрых традициях выдает ответ "0 найдено". Для чего нужен этот каталог,если им невозможно воспользоваться?
Уважаемый анонимный пользователь, наш замечательный электронный каталог
OPAC-Global по Вашему запросу выдает более 50 источников. Мы сожалеем, что Вам не удалось найти нужную информацию самостоятельно, но будем очень рады Вашему визиту — наши сотрудники окажут всю необходимую помощь :)
22.12.2009
Уважаемые сотрудники библиотеки! От всей души поздравляем вас с Новым годом! Удачи вам в вашем нелегком и не всегда благодарном труде!
22.11.2009
Чудесный сайт. Всегда приятно заходить к вам!
Большое спасибо за оценку. Мы стараемся делать наш сайт полезным и удобным для Вас. Рады всем Вашим замечаниям и предложениям. /Филичева Анастасия Ивановна, зам. директора по творческому развитию библиотеки/
16.11.2009
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам библиотеки за терпеливое и вежливое обслуживание!
09.11.2009
Электронный каталог систематически отказывает в работе со дня его появления в библиотеке! Вот сейчас (в который раз) выдает на запрос по автору " Гегель" "0 найдено" При этом висит объявление, что новые книги в бумажный каталог вносится не будут - "Пользуйтесь электронным". Не сошли ли вы с ума?!
Если этот беспорядок не устраните, придется писать в обладминистрацию, уж извините!
Электронный каталог в библиотеке наполняется с 1994 года. За эти годы он дважды конвертировался. В течение этого года в библиотеке проходила плановая замена локальной сети с последующим постепенным переключением всех компьютеров библиотеки к новой структурированной кабельной сети. Кроме того библиотека переходит на новую библиотечную программу и идет работа по конвертации информации в новую систему.
В связи с этим могли возникать некоторые проблемы. Просьба читателям
обязательно обращаться за помощью к дежурным сотрудникам зала каталогов.
/зам. директора Я. Г. Юрченко/
03.11.2009
СПАСИБО У ВАС я всегда нахожу, то, что нужно.
03.11.2009
Хочу, извинится. Запрос был выполнен, просто не смогла разобраться. Благодарна очень Светлане Николаевне Бурцевой!СПАСОБО ВАМ ОГРОМНОЕ )))!
02.11.2009
Скажите пожалуста, почему не выполняется запрос в виртуальной справочной службе, предметным библиографом. в частости меня интересует специалист в области библиотечного дела? Запрос оставлен более 2-х недель назад.
15.10.2009
Скажите пожалуйста почему вы не указываете цены на предоставляемые услуги? Мне нужна эта информация на 10 любых объявлений. Каковы должностные инструкции сотрудников библиотеки, связанных с рекламой?
Прейскурант на информационные продукты и услуги, сопутствующие основной деятельности Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д.Федорова» имеется в открытом доступе на информационной доске у Сектора регистрации читателя (1 этаж основного здания), а также в каждом отделе, выполняющем дополнительные услуги.
С должностными инструкциями сотрудников библиотеки, связанных с рекламой, можно ознакомиться в отделе по связям с общественностью и рекламы. /Филичева Анастасия Ивановна, зам. директора по творческому развитию библиотеки/
