Версия для слабовидящих Электронные каталоги

Кемеровская областная научная библиотека имени В.Д.Фёдорова

Сегодня вторник, мы работаем с 10:00 до 20:00.

Личный прием граждан проводится директором Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченным должностным лицом каждый четверг каждого месяца с 15:00 до 16:00 в служебном кабинете директора Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченного должностного лица.

Обращения, поступающие в виртуальную приемную, первоначально рассматриваются директором библиотеки, а затем передаются специалистам по направлениям работы. Срок рассмотрения обращений — 30 дней.

Обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Директор библиотеки Никулина Вера Александровна.
Телефон для приема обращений граждан: (3842) 44-18-50.

Обратите внимание, что для выполнения справочных запросов у нас существуют специальные бесплатные он-лайн сервисы.

Перед работой в виртуальной приёмной необходимо войти на сайт, либо зарегистрироваться.

11.03.2016
Большое спасибо Даунарас Галине Васильевне за помощь в подборе литературы!
Благодарим Вас за оценку нашей работы! Ждем в областной научной библиотеке! С уважением, пресс-секретарь Э.М. Остапенко
09.03.2016
Спасибо Казновой Ларисе Илларионовне за оказанную помощь в подборе литературы!
Рады были Вам помочь! Всегда ждем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
09.03.2016
Здравствуйте, уважаемые коллеги! Очень хочется выразить благодарность специалистам Службы сервиса ЭБК. Спасибо огромное за ваше участие и помощь в выполнении запросов наших читателей. Ваша работа – это большая поддержка, как для нас, так и для наших пользователей. Спасибо за своевременные и релевантные ответы. Всегда приятно видеть радостные лица наших пользователей, получивших ответ на свой запрос через службу сервиса. Особую благодарность разрешите выразить Терещенко Ольге Аркадьевне. Работать с ней огромное удовольствие, грамотный специалист, отзывчивая коллега, просто прекрасный человек! Последний наш запрос в службу сервиса касался темы «Создание фильма в домашних условиях». Цель запроса – самообразование. Очень хочется поблагодарить предметного библиотекаря, ответившего на данный запрос, Колпакову Юлию Вячеславовну. Видно, что человек выполнявший запрос, отнесся к работе со всем вниманием, желанием помочь пользователю в его изучении данной темы. Литература подобрана разносторонняя, исключительно релевантный ответ, полезная информация. Пользователь остался доволен и передает ей свои слова благодарности за ее работу. Спасибо, также, всем предметным библиотекарям. С праздником вас и дальнейших успехов в работе!
Здравствуйте, спасибо Вам за такую положительную и высокую оценку нашей работы. Рады помочь вашим читателям, значит мы все им нужны и библиотеки будут развиваться! Поздравляем всех вас с прошедшими праздниками и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
04.03.2016
Выражаю глубокую признательность Казновой Ларисе Илларионовне, за оказанную помощь в подборе литературных источников. Спасибо администрации библиотеки за очень полезный информационный ресурс. Процветания всем сотрудникам!!!
Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудников библиотеки и адресованные теплые пожелания! Мы поздравляем Вас, Ольга, с наступающим Международным женским днём, желаем благополучия, здоровья и всего самого доброго! С уважением, пресс-секретарь Э.М. Остапенко
02.03.2016
Благодарю Алевтину Викторовну, за оперативность, качество предоставленной услуги!
Спасибо Вам за оценку качества работы наших специалистов! Приглашаем Вас к нам в библиотеку. По возможности просим принять участие в нашем исследовании по оценке сайта библиотеки и дать независимую оценку качества работы библиотеки в целом. Анкеты размещены на главной странице сайта. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
01.03.2016
Большое спасибо за предоставленные источники. Вы мне очень помогли.
Благодарим за Ваше мнение о работе специалистов библиотеки. Рады видеть Вас в числе наших читателей! С уважением, пресс-секретарь Э.М. Остапенко
20.02.2016
Спасибо Вам большое за оперативность. Думаю, что мне очень помогут данные источники при написании работы.
Спасибо за оценку нашей работы. Приглашаем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
17.02.2016
Выражаю большую благодарность за качественную работу, выполненную в обещанный срок Колпаковой Юлии Вячеславовне! К сожалению, с 5 февраля не могу дождаться ответа от Терещенко Ольги Аркадьевны, потеряв надежду, я обратилась к Андреевой Анжеле Вячеславовне, но и она спустя 7 дней не ответила. Запрос сформулирован по критериям, хотелось бы узнать причину игнорирования
Спасибо Вам за оценку наших специалистов. Ответ на запрос от 5 февраля был задержан по причине болезни сотрудника. Ответ выставлен 18 февраля. Приносим свои извинения за задержку ответа. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
13.02.2016
Огромное спасибо Колпаковой Юлии Вячеславовне! ответ получила в тот же день)) спасибо за старания)
Были рады Вам помочь! Приглашаем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
05.02.2016
Большое спасибо Четвериковой Светлане Владимировне за быстрый ответ и список источников для написания работы. Желаю Здоровья и успехов в работе!
Спасибо за добрые слова в адрес наших сотрудников. Приглашаем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
Лента новостей
Кемеровская областная научная библиотека
им. В.Д.Фёдорова © 2001—2017
Информация о сайте
Система корпоративной каталогизации (СКК)