- Главная страница
- Виртуальное обслуживание
На этой странице Вы можете выбрать вид виртуального (удаленного) обслуживания.
Консультант-онлайн
Работает 5 дней в неделю:
Понедельник – пятница с 10-00 до 18-00
В режиме чата здесь можно получить информацию:
- о наличии в фондах библиотеки конкретного издания,
- краткую информацию о факте или событии нашей библиотеки и не только.
Рекомендации по пользованию онлайн-консультацией
Ответы на запросы бесплатны и конфиденциальны.
Формулируйте запросы кратко, но точно, исключая «пустые» высказывания и длинные размышления.
Не совмещайте несколько вопросов в одном сообщении.
Для отправки запроса в онлайн-консультацию не требуется предварительной регистрации (авторизации).
Запрос поступит на рассмотрение после нажатия кнопки «Отправить». Повторных нажатий на кнопку не требуется.
Срок выполнения запросов зависит от его сложности и количества привлекаемых ресурсов для его выполнения – до 5 минут.
К рассмотрению не принимаются запросы тематические, непрофильные и некорректные; находящиеся вне сферы компетенции консультантов; заданные в неуважительной форме.
В другое время вы можете воспользоваться офлайн-обслуживанием:
Спроси предметного библиотекаря!
По вашему запросу специалисты подберут для вас необходимую информацию, составят список литературы.
Межбиблиотечный абонемент – это возможность получить во временное пользование документы, отсутствующие в фонде нашей библиотеки, из других библиотек в виде оригинала или копий за счет средств заказчика.
Электронная доставка документов предоставляет распечатанные цифровые копии документов, отсутствующих в библиотеке.
Для оформления заказа по МБА и ЭДД, обратитесь в сектор доставки документов (каб. 75) Информационно-справочного отдела Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Федорова.
Телефон для справок: 44-18-65
e-mail:mba@kemrsl.ru
Помоги себе сам!
Вы можете воспользоваться следующей информацией:
Архив виртуальной справочной службы библиотек Кемеровской области содержит ответы на запросы, которые поступали в Виртуальную справочную службу с 2005 г. по 2011 г. по различным отраслям знаний.
Архив юридической консультации содержит ответы на запросы по юриспруденции, поступившие с 2007 г. по 2011 г. Несмотря на постоянно изменяющееся законодательство, многие запросы (а соответственно и ответы на них) до сих пор не утратили своей актуальности.
