С Новым годом! Версия для слабовидящих Электронные каталоги

Кемеровская областная научная библиотека имени В.Д.Фёдорова

Сегодня санитарный день и библиотека не работает,
но наш сайт всегда открыт для вас!

Личный прием граждан проводится директором Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченным должностным лицом каждый четверг каждого месяца с 15:00 до 16:00 в служебном кабинете директора Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченного должностного лица.

Обращения, поступающие в виртуальную приемную, первоначально рассматриваются директором библиотеки, а затем передаются специалистам по направлениям работы. Срок рассмотрения обращений — 30 дней.

Обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Директор библиотеки Никулина Вера Александровна.
Телефон для приема обращений граждан: (3842) 44-18-50.

Обратите внимание, что для выполнения справочных запросов у нас существуют специальные бесплатные он-лайн сервисы.

Перед работой в виртуальной приёмной необходимо войти на сайт, либо зарегистрироваться.

02.03.2016
Благодарю Алевтину Викторовну, за оперативность, качество предоставленной услуги!
Спасибо Вам за оценку качества работы наших специалистов! Приглашаем Вас к нам в библиотеку. По возможности просим принять участие в нашем исследовании по оценке сайта библиотеки и дать независимую оценку качества работы библиотеки в целом. Анкеты размещены на главной странице сайта. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
01.03.2016
Большое спасибо за предоставленные источники. Вы мне очень помогли.
Благодарим за Ваше мнение о работе специалистов библиотеки. Рады видеть Вас в числе наших читателей! С уважением, пресс-секретарь Э.М. Остапенко
20.02.2016
Спасибо Вам большое за оперативность. Думаю, что мне очень помогут данные источники при написании работы.
Спасибо за оценку нашей работы. Приглашаем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
17.02.2016
Выражаю большую благодарность за качественную работу, выполненную в обещанный срок Колпаковой Юлии Вячеславовне! К сожалению, с 5 февраля не могу дождаться ответа от Терещенко Ольги Аркадьевны, потеряв надежду, я обратилась к Андреевой Анжеле Вячеславовне, но и она спустя 7 дней не ответила. Запрос сформулирован по критериям, хотелось бы узнать причину игнорирования
Спасибо Вам за оценку наших специалистов. Ответ на запрос от 5 февраля был задержан по причине болезни сотрудника. Ответ выставлен 18 февраля. Приносим свои извинения за задержку ответа. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
13.02.2016
Огромное спасибо Колпаковой Юлии Вячеславовне! ответ получила в тот же день)) спасибо за старания)
Были рады Вам помочь! Приглашаем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
05.02.2016
Большое спасибо Четвериковой Светлане Владимировне за быстрый ответ и список источников для написания работы. Желаю Здоровья и успехов в работе!
Спасибо за добрые слова в адрес наших сотрудников. Приглашаем к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
01.02.2016
спасибо за оперативность!
Рады были Вам помочь! Приглашаем в нашу библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
23.01.2016
Не ожидала, что так быстро получу ответ. Выражаю огромную благодарность Четвериковой Светлане Владимировне за оказанную помощь в подборке источников для написания работы. Замечательный и полезный ресурс. Успехов и процветания вашей команде.
Спасибо Вам за оценку качества работы наших специалистов. Надеемся видеть Вас у нас в библиотеке! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
20.01.2016
Огромное спасибо, Елена Александровна!
Уважаемая Юлия, благодарим за оценку работы наших специалистов. Рады видеть Вас вновь! С уважением, пресс-секретарь Остапенко Э.М.
13.01.2016
Здравствуйте,хочу выразить свою благодарность Горбуновой Светлане Викторовне,за помощь в подборе литературы,что очень помогло в написании работы.В дальнейшем, я намерена обращаться за грамотными консультациями к этому грамотному специалисту!
Уважаемая Виктория, мы рады, что Вы остались удовлетворены качеством нашего обслуживания. Ждем Вас и далее в областной научной библиотеке!
© Кемеровская областная научная библиотека
им. В.Д.Фёдорова © 2001—2020
Информация о сайте
Система корпоративной каталогизации (СКК)