Личный прием граждан проводится директором Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченным должностным лицом каждый четверг каждого месяца с 15:00 до 16:00 в служебном кабинете директора Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченного должностного лица.
Обращения, поступающие в виртуальную приемную, первоначально рассматриваются директором библиотеки, а затем передаются специалистам по направлениям работы. Срок рассмотрения обращений — 30 дней.
Обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Директор библиотеки Никулина Вера Александровна.
Телефон для приема обращений граждан: (3842) 44-18-50.
Обратите внимание, что для выполнения справочных запросов у нас существуют специальные бесплатные он-лайн сервисы.
10.09.2014
Спасибо большое за помощь Казновой Ларисе Илларионовне и Даунарас Галине Васильевне!!!!
Уважаемый Сергей! Мы всегда рады оказать Вам свои услуги! Ждём вновь в нашей библиотеке. С уважением, пресс-секретарь Э.М. Остапенко
04.09.2014
Благодарна Андреевой Анжеле Вячеславовне, за помощь в подборе литературы для написания дипломной работы.
Уважаемая Лариса Владимировна, рады Вам помочь в выполнении Ваших поисковых запросов. Всегда ждем в нашу библиотеку! С уважением, пресс-секретарь Э.М. Остапенко
23.08.2014
Хочу выразить благодарность Федоренко Веронике Евгеньевне за оказанную мне помощь при работе с компьютером. Она помогла разобраться как пользоваться интренетом. Теперь я смогу общаться со своими родными и не только. Желаю удачи в вашей работе. С уважением, Тамара Константиновна.
Здравствуйте! Очень приятно слышать добрые слова в адрес сотрудников библиотеки. Ждем Вас к нам в библиотеку! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко
23.08.2014
Хочу поблагодарить своего педагога Леонову Татьяну Геннадьевну за проведенные консультации по работе на компьютере. Огромное спасибо!!! Я проработала много лет в дошкольном учреждении и необходимости в компьютерных знаниях не испытывала и ничего не умела. Теперь я могу уверенно сказать о себе, я могу многое. Еще раз спасибо за моему учителю и всем кто работает в этом отделе за отзывчивость, мастерство в своем деле. С уважением Галина Петровна!
Спасибо за добрые слова Рады были Вам помочь! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
14.08.2014
Благодарю Полосухину Татьяну Дмитриевну за оказанную помощь в подборе материала. С уважением, Иванов Павел.
Спасибо за положительную оценку наших сотрудников! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко
02.08.2014
Добрый день! С 23 июля ожидаю ответ на свой вопрос №2811. Обещанный ответ 1 августа 2014г не появился, уже и 2 -ое августа. Очень долго......
Здравствуйте. Предметным библиотекарем была проделана огромная работа для розыска материалов на Ваш запрос. Поэтому срок выполнения справки затянулся. Приносим свои извинения. Надеемся, что найденная информация поможет в дальнейших розысках. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко
30.07.2014
Благодарю Колпакову Юлию Вячеславовну за быстрый и точный ответ на запрос.Также благодарность Кемеровской библиотеке за создание этого сайта.
Кондратьева Ирина Владимировна эл.почта irine.ko@mail.ru
Здравствуйте. Очень приятно слышать добрые слова в адрес сотрудников и библиотеки. Ждем Вас к нам в библиотеку. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
23.07.2014
Спасибо Дворникову Кириллу Борисовичу за его терпение, профессионализм, отзывчивость всегда помогает когда у меня сложные ситуации с ПК, Дай Бог вам сил и терпения для работы с нами пенсионерами!
Благодарим за добрые слова в адрес наших сотрудников! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
21.07.2014
Уважаемая Татьяна Дмитриевна! Вы нам очень помогли в поиске информации. Большое Вам спасибо, здоровья и благополучия!!!! Теперь знаем к кому обращаться за помощью.
Здравствуйте. Рады были Вам помочь! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
09.07.2014
Спасибо огромное Тертычной Светлане Андреевной за оперативную помощь при поиске документа! Весь Омск вам благодарен! )
Рады помочь жителям Омска! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
