Личный прием граждан проводится директором Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченным должностным лицом каждый четверг каждого месяца с 15:00 до 16:00 в служебном кабинете директора Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д. Фёдорова В.А. Никулиной или уполномоченного должностного лица.
Обращения, поступающие в виртуальную приемную, первоначально рассматриваются директором библиотеки, а затем передаются специалистам по направлениям работы. Срок рассмотрения обращений — 30 дней.
Обращения рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Директор библиотеки Никулина Вера Александровна.
Телефон для приема обращений граждан: (3842) 44-18-50.
Обратите внимание, что для выполнения справочных запросов у нас существуют специальные бесплатные он-лайн сервисы.
17.10.2015
Большое спасибо. Предметный библиотекарь Тертычная Светлана Андреевна обработала запрос и предоставила список литературы в течении часа. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО за предоставленный список!
Здравствуйте, рады были Вам помочь! Ждем Вас к нам в библиотеку! С уважением. зам. директора Я.Г. Юрченко
17.10.2015
Хочу поздравить с днем рождения Телятьеву Марину Гавриловну, пожелать ей всего самого наилучшего, успехов в работе и в личной жизни. Я постоянная клиентка Сервис-Центра и Марина Гавриловна всегда очень добра, приветлива и внимательна ко всем посетителям. Приходить в этот отдел всегда приятно, знаешь, что и встретят улыбнувшись и выслушают, и помогут!!!!
Благодарим Вас за добрые слова в адрес наших сотрудников! С уважением. зам. директора Я.Г. Юрченко
14.10.2015
Уважаемая Татьяна Петровна, благодарю Вас за помощь и очень быстрый отклик на просьбу в подборе литературы. С уважением Красильникова Оксана Сергеевна
Рады были Вам помочь! Приглашаем к нам в библиотеку! С уважением. зам. директора Я.Г. Юрченко
07.10.2015
Добрый день, Ольга Аркадьевна! Большое спасибо Вам за предоставленный список статей.
Были рады Вам помочь! С уважением. зам. директора Я.Г. Юрченко
21.09.2015
Выражаю глубокую признательность, предметному библиотекарю Тертычной Светлане Андреевне, за оперативно подобранный список литературы!
Спасибо за оценку наших специалистов. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
03.09.2015
Здравствуйте Татьяна Дмитриевна. Я пишу Вам в третий раз. Мне хотелось узнать о Пичкулеве Епифане Филиповиче , а Вы даете информацию о человеке , которого я не знаю.
Уважаемая Татьяна (к сожалению, Вы не указали своё отчество)! По Вашему запросу участниками поисковой группы библиотеки были изучены документы в Центральном архиве Министерства обороны РФ и Центре документации (г. Дрезден, Германия). К сожалению, на данный момент каких-либо сведений о Пичкулеве Епифане Филлиповиче обнаружено не было. Возможно, эта информация еще не загружена в базы данных, так как работа по обработке и загрузке информации продолжается. Рекомендуем Вам обратиться к нам повторно через несколько месяцев. В ответе на Ваше обращение № 3676 (http://www.kemrsl.ru/predmet/15/3676) было ошибочно указано имя другого участника Великой Отечественной войны. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, пресс-секретарь Остапенко Э.М.
31.08.2015
Уважаемая Наталья Николаевна, большое спасибо за проведенный поиск сведений о судьбе моего дяди, Александра Афанасьевича Семененко. И хотя он пока не принес информации о его судьбе, я очень благодарна Вам за отзывчивость, очень ценю Ваш профессионализм в проведении столь сложной работы. С глубоким почтением - Ходанен Людмила Алексеевна.
Уважаемая Людмила Алексеевна, мы рады, что Вы оценили нашу акцию "Поиск", посвященную юбилею Великой Победы. С уважением, пресс-секретарь Э.М. Остапенко
30.08.2015
Анжела Вячеславовна, спасибо Вам большое за подборку литературных источников №3382, 28 марта 2015 г, курсовая работа оценена преподавателем на оценку "хорошо"
Уважаемая Алина, благодарим за оценку работы наших специалистов. С уважением, пресс-секретарь Э.М. Остапенко
26.08.2015
Уважаемая Евгения Михайловна! Родственники Колупаева А.Д. благодарят Вас за такую огромную проделанную работу по поиску информации об их дедушке. С уважением, Дубровина Т.В.
Были рады помочь еще одной семье! С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
13.08.2015
Большое Спасибо Елена Александровна и Татьяна Дмитриевна!
Спасибо за оценку наших сотрудников. С уважением, зам. директора Я.Г. Юрченко.
