Здравствуйте! подскажите пожалуйста, где я могу найти определение "механизма управления конфликтами на предприятии".
21 мая 2015 г.
Здравствуйте!
Просмотрев большое количество литературы по Вашему запросу, столкнулась с тем, что в ней нет определения «механизма управления конфликтами».
В интернете на сайте:
http://studopedia.ru/2_122358_mehanizmi-upravleniya-konfliktami-v-organizatsii.html
К механизмам управления конфликтами относятся профилактика конфликта, канализирование конфликта и институционализация конфликта.
Профилактика конфликтов означает выявление причин возможных конфликтов, обеспечение всех членов организации полной и доступной информацией, выработку механизмов причастности работников к делам фирмы, а также совершенствование организационной структуры фирмы по вертикали и горизонтали, формирование рабочих групп, заинтересованных во взаимодействии, приведение в рабочее соответствие формальных и неформальных организационных структур.
Канализирование конфликта представляет собой организационные меры, направленные на легализацию конфликта в формы, способствующие продуктивному использованию содержащейся в нем энергии.
В настоящее время получают распространение рыночные механизмы канализирования конфликтов: внутрифирменные рынки труда, право подразделений фирмы выходить на внешний рынок в поисках поставщика или партнера при осуществлении инновационных проектов, внутрифирменное предпринимательство и внутрифирменный венчур и др.
Институционализация конфликта означает использование социальных институтов для упорядочения взаимодействия конфликтующих сторон. Такими институтами являются: договорная система, создание постоянно действующих комиссий для разрешения споров, включение работников в органы управления, обязательное коллективное обсуждение проблем, формирование традиций («инициации» новых работников, проведения конкурсов, обрядов совместного отдыха) и т.п.
Также я нашла автореферат диссертации: Копякова, Т. И. Формирование системы управления трудовыми конфликтами на предприятии / Т. И. Копякова. – Пенза, 2013.
В нем есть раздел «Механизмы управления трудовыми конфликтами на предприятии».
Пришлите мне Ваш электронный адрес на почту mba1@kemrsl.ru и я Вам его перешлю.
С уважением, Лариса Илларионовна
Ответ дан 21.05.2015 г.
Мы будем рады вашему отзыву о нашей работе!
