- Международные проекты
- Корпоративная виртуальная справочная служба универсальных научных библиотек (ВСС КОРУНБ)
Корпоративная виртуальная справочная служба универсальных научных библиотек (ВСС КОРУНБ) – представляет собой распределенную онлайновую справочную службу, функционирующую при организационно-методической поддержке Российской национальной библиотеки и объединяющую универсальные научные библиотеки и выполняющую разовые запросы удаленных пользователей, связанные с поиском библиографической, фактографической и полнотекстовой информации по всему спектру тематических направлений.
Целью проекта является предоставление удаленным пользователям библиографической информации и ссылок на электронные ресурсы в сети Интернет.
Уникальность проекта заключается в том, что в проекте участвуют только областные и национальные библиотеки, которые оперативно представляют удаленным пользователям наиболее полную информацию.
ВСС КОРУНБ начала свою работу в апреле 2007 года. Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова сразу же включилась в деятельность данного проекта. В настоящее время участниками Корпорации являются 26 библиотек.
Обслуживание пользователей в рамках КОРУНБ характеризуется:
- oбщедоступностью и бесплатностью для всех пользователей;
- универсальностью принимаемых запросов;
- приоритетностью выполнения тех запросов, которые не могут быть выполнены на базе библиотек иной типологической принадлежности;
- оперативностью выполнения запросов;
- обязательностью выполнения принятых к работе запросов и предоставление ответов даже в случае отсутствия требуемой информации;
- строгостью и лаконичностью межличностного взаимодействия персонала и удаленных пользователей при обслуживании пользователей;
- конфиденциальностью информации о пользователях.
